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高女士今年三十岁，今天她申请调解的目的只有一个，化解她和丈夫直接持续一年多的矛盾，她想有一个了解。高女士说她和丈夫结婚才两年，从孩子出生起，家里的矛盾就全面爆发了。面对出现的问题，丈夫始终回避不做沟通，高女士觉得像拳头打在了棉花上一样，既无奈也无助。然而面对妻子的这一诉求，卓先生是这么说的，他觉得妻子有些钻牛角尖了，事情过去了就该放下了。
调解一开场，高女士就把问题的矛盾直指到自己丈夫头上，她认为丈夫必须在今天拿出一个态度，如果要和解，今后该如何处理她和公婆之间的矛盾。那么高女士和公婆之间究竟是怎么回事呢？
高女士说那要从她刚生完孩子说起，而且自己生孩子是剖腹产大出血，可是公婆没有照顾自己，医院里请了一个护工，医院都要跟户口吵架。高女士觉得每次吵都是为了些无所谓的小事情，她被吵得非常烦躁就小声说了一句妈你不要跟她争了，结果婆婆听完扭头就走了，然后丈夫也跟着出去了，护工也生气走了，之后的7个小时时间自己是没人照顾的，自己无法去洗手间没无法吃饭，孩子也没有人喂奶换尿布一直在哭，中途也没有人打个电话来问一下，7个小时过去丈夫来了第一句却是你到底想我妈怎么样。高女士说这件事她到现在都无法忘记。
在这件事情上卓先生自己当时处理的欠妥当，让妻子受了委屈。可当时眼看着妻子高女士就要出院回婆家了，这样的局面该如何收场呢？这时候高医院亲自道歉了。身为长辈的公公能够屈身向儿媳表示的歉意，这让高女士安心了许多，月子期间，虽然对婆婆的一些生活习惯不是很舒服，但都还算过得去。
可随着时间的推移，一件事情的发生，让高女士大吃一惊。准确的说这件事情的发生完全颠覆了公婆在高女士心里的形象，也让她对这个家庭有了一个更加深刻地认识。高女士说自己和丈夫刚结婚时候买了一套房子，因为房子还贷款的压力夫妻俩发生了争执，这时候公公就推门进来很大声的吼：吵什么吵，没法过就离婚。婆婆也进来指着自己的鼻子骂：跟这个女人离婚，不要跟她过了。而丈夫就一直在边上一句话也没有说。
夫妻俩关上门的小争吵，居然会引起公婆如此大的反应，这是高女士始料未及的。更关键的是丈夫在整个过程中都没有站出来说一句话，气急败坏的高女士直接拉着丈夫去了民政局。最终在第三方的调解之下，夫妻俩没有办成离婚手续，但是这件事情的发生让高女士已经害怕再回到那个家，跟丈夫表示再也不会踏进这个家门。可这是婆婆突然好过来抱着她痛哭，并且连连道歉。
婆婆态度的突然转变，让高女士完全无法适应，但在当时考虑到孩子还小，婆婆又道了歉，高女士再一次选择了回去，可她怎么也没有想到让她更加后怕，甚至让她完全癫狂的事。高女士说过完年自己亲戚家的小孩过完年来家里玩，而自己的公婆对小孩却一直不搭理，小孩说新年好公婆也不见给一个红包，她压不住怒火就把丈夫拉进房间抱怨公婆怎么这态度，结果婆婆又一次推门进来，再次上演如同上一次般的辱骂，还愈演愈烈甚至到了动了剪子刀子威胁的地方，而丈夫依旧躺在床上毫无作为。
高女士面对公婆的辱骂，面对着毫无作为的丈夫，她的精神几近崩溃，这个家她是没法再待下去了，她和丈夫搬出了家。可虽然高女士已经搬出来了，但他们之间的问题却并没有因为距离而往好的方向发展，而夹在他们之间的卓先生显得有些束手无策，无可奈何，他唯独希望妻子能够放下过去。
调解到这里观察员老师拿起了话筒，在他看来要处理好家庭关系，女子应该适当忽略一些细节，而男方要做好妻子和父母之间的桥梁。夫妻俩要互相理解对方，其次卓先生的父母也要做出相应的调整。
调解老师的话让夫妻双方明白自己的问题，卓先生向妻子做出了保证，会保护好她，自己出面来解决妻子和父母之间的矛盾。丈夫的态度高女士很满意，她也表示自己也有不对的地方，会主动去和老人化解矛盾，调解圆满结束了。
